Chính Sách Bảo Hành Của Pờ Perfume

Chính Sách Bảo Hành

Cùng với cam kết bán hàng chính hãng, PỜ PERFUME cam kết hoàn tiền và bồi thường 200% giá trị sản phẩm nếu Khách hàng chứng minh PỜ PERFUME bán hàng giả.
Sản phẩm nước hoa sẽ được bảo hành mùi hương TRỌN ĐỜI đối với chai full.
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày theo chính sách Bảo Hành & Đổi Trả.

Chính sách đổi trả hàng

Sản phẩm còn phải có đầy đủ hóa đơn mua hàng và thẻ bảo hành của PỜ PERFUME.
Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không hao hụt quá 5% nước trong chai, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn còn seal và chip chính hàng của công ty kèm theo, còn hộp nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước.
Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
Sản phẩm được đổi trả áp dụng cho nước hoa dạng xịt chai full dung tích hoặc gốc, mini 10ml trở lên dạng xịt.
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm mini dạng chấm, nước hoa chiết.

Các trường hợp từ chối bảo hành và đổi trả hàng

Sản phẩm không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng quá 5% nước trong chai.
Không có thẻ bảo hành của PỜ PERFUME hoặc thẻ bảo hành bị rách, biến dạng.
Không có hoá đơn mua hàng.
Không sử dụng và bảo quản nước hoa đúng theo hướng dẫn.
Lỗi chai/vòi xịt do tác động bên ngoài, có sự thay thế.
Không bảo hành đối với sản phẩm nước hoa dạng lăn, không có vòi xịt cố định trên chai như Ck One, Ck Be, Ck One Shock, Ck All,…
Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá từ 30% trở lên.
Không áp dụng bảo hành đến giọt cuối cùng đối với nước hoa chiết & mini.

Quy trình bảo hành

Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin của quý khách, chuyển sản phẩm về trụ sở chính 180 Hồng Bàng, Phường 12, Quận 5, TP.HCM hoặc quý khách có thể đưa sản phẩm đến trụ sở chính để được giải quyết nhanh chóng.
PỜ PERFUME sẽ kiểm tra các điều kiện bảo hành và tiến hành xử lý cho quý khách từ 1-3 ngày làm việc. Trong trường hợp nhân viên của PỜ PERFUME xử lý nhanh hơn sẽ báo cho quý khách sớm hơn.

Phí đổi trả

Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó. Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua trước đó, thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.
Thu phí 10-15% tùy trường hợp sản phẩm đổi trả.

Lưu ý trả hàng

Những sản phẩm đã mua, không áp dụng hoàn hàng nếu sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất hoặc Pờ Perfume.
Khách hàng vui lòng quay video khi khui hàng.